Políticas de Envio

Políticas de Envio

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” session_layout=”no_wrap” background_setting=”bg_image” background_img_position=”center center” background_img_size=”cover” background_gen_parallax=”1″ background_img=”1572″ class=”banner-faq help-search” background_gen_mask_layer_opacity=”0.5″ background_gen_mask_layer_color=”#000000″][vc_column background_setting=”bg_image” background_img_position=”center center” background_img_size=”cover” background_gen_parallax=”1″ css=”.vc_custom_1492485187294{padding-top: 100px !important;padding-bottom: 100px !important;}” background_img=”2794″][vc_custom_heading text=”Políticas de Envío” font_container=”tag:h2|font_size:225%25|text_align:center|color:%23ffffff” google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” text_transform=”uppercase” class=”help_title” css=”.vc_custom_1460066800665{margin-top: 100px !important;margin-bottom: 100px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1460346790327{margin-top: 100px !important;margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”ASPECTOS GENERALES” tab_id=”1460344651137-d166ff72-92a6″][vc_wp_text]• Para que tu pedido sea enviado es necesario la confirmación del pago.  En caso de que tu método de pago sea por transferencia bancaria o por medio de PayPal, favor enviar confirmación al correo: ventas@amarilis.com.mx).

• Amarilis cuenta con personal capacitado para el manejo adecuado durante el traslado de sus arreglos y resolver problemas.

• La empresa cuenta con camionetas, celulares y calcomanías de peaje urbano, lo que nos permite llegar más pronto y estar en contacto constante con nuestros choferes.

• Los choferes de amarilis NO se ponen en contacto ni con ustedes ni con la persona que va a recibir su arreglo.  A ellos no se les proporcionan sus números telefónicos, cuidamos siempre su privacidad.  Cuando tienen problemas para entregar el arreglo, se comunican a la tienda y el personal femenino de la tienda es quien se pone en contacto ya sea con ustedes o con la persona que va a recibir el obsequio.[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”POLÍTICAS DE ENVIO” tab_id=”1460344651265-fb5fa593-598e”][vc_wp_text]

  • Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente; por tanto, florería amarilis no asumirá responsabilidad alguna si la entrega no puede efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea, el destinatario la modifique posteriormente o que el pedido sea rechazado por el destinatario o éste no se encuentre.  En caso de una segunda entrega no aplica el envío gratis y aplicará la tarifa correspondiente al lugar de entrega.  (Ver tarifas de envío).
  • El cliente deberá proporcionar los datos de las horas en que se pueda recibir el pedido para evitar su envío en horas que no haya persona alguna para su recepción y evitar así un cargo por segunda entrega.
  • Para todos los envíos se deberá obtener la firma del destinatario o la persona que recibirá la entrega mediante los acuses de recibo de florería amarilis.
  • Se pedirá al cliente que proporcione sus datos telefónicos y correo electrónico, para poder notificarle de la entrega del pedido o de cualquier situación que se pueda presentar.
  • Entrega en hospitales y/o edificios públicos. –  Las entregas en hospitales, hoteles, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, se efectuarán en la recepción o lugar similar, siempre que no sea posible la entrega en mano al propio destinatario. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado, sin que se asuma responsabilidad alguna de nuestra parte derivada del momento posterior a la entrega.
  • En temporadas fuertes como el 14 de febrero y 10 de mayo los pedidos deberán solicitarse con una semana de anticipación.  (Ver Temporadas Fuertes).
  • No somos responsables por los retrasos ocasionados por manifestaciones y marchas, así como por la duplicidad en los programas Hoy no Circula.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”HORARIOS DE ENTREGA” tab_id=”1460344914940-16377668-8c5d”][vc_wp_text]De Lunes a Viernes:

Primer turno:   de 9:00 a 14:00 h
Segundo turno: de 14:00 a 18:00 h

Sábados:

Un sólo turno: de 9:00 a 14:00 h

• Los pedidos solicitados para entrega fuera de este horario y/o con hora precisa de entrega, causarán un cargo adicional.  (Ver tarifas exprés y/o especial).

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”TARIFAS DE ENVÍO (CIUDAD DE MÉXICO)” tab_id=”1460344995697-b17a0feb-cdb5″][vc_wp_text]Tarifas envío Delegaciones Ciudad de México (precios IVA incluido):

Delegación Precio
Gustavo A. Madero $ 279.00
Azcapotzalco $ 274.00
Miguel Hidalgo $ 199.00
Cuauhtémoc $ 235.00
Venustiano Carranza $ 274.00
Cuajimalpa $ 274.00
Álvaro Obregón 1 $ 90.00
Álvaro Obregón 2 $ 150.00
Álvaro Obregón 3 $ 210.00
Benito Juárez $ 164.00
Iztacalco $ 200.00
Coyoacán $ 170.00
Iztapalapa $ 274.00
Magdalena Contreras $ 130.00
Tlalpan 1 $ 115.00
Tlalpan 2 $ 170.00
Tlalpan 3 $ 250.00
Xochimilco $ 254.00
Tláhuac $ 330.00
Milpa Alta $ 409.00

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”TARIFAS DE ENVÍO (ESTADO DE MÉXICO)” tab_id=”1460346507218-0d725a56-7317″][vc_wp_text]Tarifas envío Municipios Estado de México (precios IVA incluido):

Municipio Precio
Atizapán $ 477.00
Atizapán de Zaragoza $ 477.00
Huixquilucan $ 354.00
Naucalpan de Juárez $ 309.00
Tlalnepantla de Baz $ 504.00

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”TEMPORADAS FUERTES” tab_id=”1460346709227-791a5ed9-f742″][vc_wp_text]TEMPORADAS FUERTES:

  • El 14 de febrero y el 10 mayo, no contamos con servicio de horario especial de entrega.  (Ver tarifas de envío).
  • Los días que comprenden estas temporadas fuertes son:
    • 12, 13 y 14 de febrero.
    • 08, 09 y 10 de mayo.
  • Para estas fechas es muy recomendable solicitar sus arreglos con una semana de anticipación.
  • Si las flores son solicitadas el mismo 14 de febrero o 10 de mayo, no nos comprometemos a dar el servicio de entrega a domicilio.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Conoce más sobre:” font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes”][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1460048613154{margin-bottom: 100px !important;}”][vc_column width=”1/4″][banner border=”1″ border_width=”2″ border_color=”#ffffff” text_box=”Ayuda” text_size=”25″ color=”#ffffff” style=”medium” image=”2729″ link=”https://amarilis.com.mx/ayuda/”][/banner][/vc_column][vc_column width=”1/4″][banner border=”1″ border_width=”2″ border_color=”#ffffff” text_box=”Formas de Pago” text_size=”25″ color=”#ffffff” style=”medium” image=”2730″ link=”https://amarilis.com.mx/ayuda/formas-de-pago/”][/banner][/vc_column][vc_column width=”1/4″][banner border=”1″ border_width=”2″ border_color=”#ffffff” text_box=”Garantía Amarilis” text_size=”25″ color=”#ffffff” style=”medium” image=”2805″ link=”https://amarilis.com.mx/ayuda/garantia-amarilis/”][/banner][/vc_column][vc_column width=”1/4″][banner border=”1″ border_width=”2″ border_color=”#ffffff” text_box=”Políticas de Privacidad” text_size=”25″ color=”#ffffff” style=”medium” image=”2731″ link=”https://amarilis.com.mx/ayuda/politicas-de-privacidad/”][/banner][/vc_column][/vc_row]

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