Políticas de Envio
ASPECTOS GENERALES
Para que tu pedido sea enviado es necesario la confirmación del pago. En caso de que tu método de pago sea por transferencia bancaria o por medio de PayPal, favor enviar confirmación al correo: ventas@amarilis.com.mx).
• Amarilis cuenta con personal capacitado para el manejo adecuado durante el traslado de sus arreglos y resolver problemas.
• La empresa cuenta con camionetas, celulares y calcomanías de peaje urbano, lo que nos permite llegar más pronto y estar en contacto constante con nuestros chóferes.
• Los chóferes de amarilis NO se ponen en contacto ni con ustedes ni con la persona que va a recibir su arreglo. A ellos no se les proporcionan sus números telefónicos, cuidamos siempre su privacidad. Cuando tienen problemas para entregar el arreglo, se comunican a la tienda y el personal femenino de la tienda es quien se pone en contacto ya sea con ustedes o con la persona que va a recibir el obsequio.
POLÍTICAS DE ENVÍO
- Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente; por tanto, florería amarilis no asumirá responsabilidad alguna si la entrega no puede efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea, el destinatario la modifique posteriormente o que el pedido sea rechazado por el destinatario o éste no se encuentre. En caso de una segunda entrega no aplica el envío gratis y aplicará la tarifa correspondiente al lugar de entrega. (Ver tarifas de envío).
- El cliente deberá proporcionar los datos de las horas en que se pueda recibir el pedido para evitar su envío en horas que no haya persona alguna para su recepción y evitar así un cargo por segunda entrega.
- Para todos los envíos se deberá obtener la firma del destinatario o la persona que recibirá la entrega mediante los acuses de recibo de florería amarilis.
- Se pedirá al cliente que proporcione sus datos telefónicos y correo electrónico, para poder notificarle de la entrega del pedido o de cualquier situación que se pueda presentar.
- Entrega en hospitales y/o edificios públicos. – Las entregas en hospitales, hoteles, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, se efectuarán en la recepción o lugar similar, siempre que no sea posible la entrega en mano al propio destinatario. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado, sin que se asuma responsabilidad alguna de nuestra parte derivada del momento posterior a la entrega.
- En temporadas fuertes como el 14 de febrero y 10 de mayo los pedidos deberán solicitarse con una semana de anticipación. (Ver Temporadas Fuertes).
- No somos responsables por los retrasos ocasionados por manifestaciones y marchas, así como por la duplicidad en los programas Hoy no Circula.
HORARIOS DE ENTREGA
De Lunes a Viernes:
Primer turno: de 9:30 a 14:00 h
Segundo turno: de 14:00 a 18:00 h
Sábados:
Un sólo turno: de 9:30 a 14:00 h
• Los pedidos solicitados para entrega fuera de este horario y/o con hora precisa de entrega, causarán un cargo adicional. (Ver tarifas exprés y/o especial).
TARIFAS DE ENVÍO (CIUDAD DE MÉXICO)
Tarifas envío Delegaciones Ciudad de México (precios IVA incluido):
Delegación | Precio |
---|---|
Gustavo A. Madero | $ 279.00 |
Azcapotzalco | $ 274.00 |
Miguel Hidalgo | $ 199.00 |
Cuauhtémoc | $ 235.00 |
Venustiano Carranza | $ 274.00 |
Cuajimalpa | $ 274.00 |
Álvaro Obregón 1 | $ 90.00 |
Álvaro Obregón 2 | $ 150.00 |
Álvaro Obregón 3 | $ 210.00 |
Benito Juárez | $ 164.00 |
Iztacalco | $ 200.00 |
Coyoacán | $ 170.00 |
Iztapalapa | $ 274.00 |
Magdalena Contreras | $ 130.00 |
Tlalpan 1 | $ 115.00 |
Tlalpan 2 | $ 170.00 |
Tlalpan 3 | $ 250.00 |
Xochimilco | $ 254.00 |
Tláhuac | $ 330.00 |
Milpa Alta | $ 409.00 |
TARIFAS DE ENVÍO (ESTADO DE MÉXICO)
Tarifas envío Municipios Estado de México (precios IVA incluido):
Municipio | Precio |
---|---|
Atizapán | $ 477.00 |
Atizapán de Zaragoza | $ 477.00 |
Huixquilucan | $ 354.00 |
Naucalpan de Juárez | $ 309.00 |
Tlalnepantla de Baz | $ 504.00 |
- El 14 de febrero y el 10 mayo, no contamos con servicio de horario especial de entrega. (Ver tarifas de envío).
- Los días que comprenden estas temporadas fuertes son:
- 12, 13 y 14 de febrero.
- 08, 09 y 10 de mayo.
- Para estas fechas es muy recomendable solicitar sus arreglos con una semana de anticipación.
- Si las flores son solicitadas el mismo 14 de febrero o 10 de mayo, no nos comprometemos a dar el servicio de entrega a domicilio.